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もう振込用紙を持って来ないで! コンビニが「収納代行」を止めたい理由

2ch



1: スパイダージャーマン(東日本) 2014/01/17(金) 12:11:15.95 ID:WFKREW1J0 BE:143381186-PLT(15073) ポイント特典
ご一緒に“おでん”いかがですか:
コンビニが扱うサービスは、どこまで広がっていくのだろうか。スタート時は、近所の酒屋さんが
長時間営業を始めた程度だったが、しばらくすると、弁当やおにぎりを売るようになり、収納代行も
扱うようになった。
この「収納代行」という業務は、コンビニの価値を大きく変えることになった。コンビニが、
買い物をするだけの場所ではなくなったからだ。それまで、電気・水道・ガス・電話代は銀行や
郵便局といった金融機関で振り込まなければいけなかった。しかし多くの人が「お金を振り込むだけなのに
長時間待たされる……」といった不満を感じていた。

それが、近くのコンビニでわずか数分、いや数十秒待つだけで処理できるようになった。しかしここ数年、
「収納代行業務を止めよう」という動きがあるのだ。その理由として「もうからない」ことを挙げる人がいるが、
意味は少し違う。収納代行業務は手数料商売で、1つの取り引きで数十円の収入がある。なので
「もうからない」という表現は、少し誤解を生む。

「もうからない」のではなく、「収入に対してリスクが高い」と言ったほうがしっくりくる。どんなリスクがあるかというと、
「受付漏れ」による損失だ。受付のピークは毎月15日から25日かけて。その間、1人で数件の受付を
こなしていくわけだが、年に数件受付漏れが発生するのだ。どういう事態になるかというと、
領収書はお客さんに渡っているが、料金はもらっていないことになる。

以前は、店の控えにお客さんの情報が印字されていたが、昨今の個人情報規制によって、店でお客さん
情報を管理することができなくなっている。結果、「払った」「いや払わなかった」の水掛け論になってしまう。
当然、領収書を出している側が不利になるので、店が立て替える形になるのだ。残念ながら、
回収できる見込みはほぼゼロ。店側のミスなので、仕方がない部分もあるが、
それでも収納代行業務をしている以上、ミスはなくならない。

http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1401/16/news019.html


3: クロスヒールホールド(新疆ウイグル自治区) 2014/01/17(金) 12:13:36.46 ID:79fJm2p/0
混んでる昼時にあれ持ってきて
数分レジを独占する馬鹿がいてイライラする


25: ジャンピングカラテキック(愛知県) 2014/01/17(金) 12:22:03.39 ID:ZKZK9WER0
>>3
あるある
しかも5通以上持ち込んで、レジ1つ壊滅w


58: レッドインク(dion軍) 2014/01/17(金) 12:32:49.09 ID:6Mj7r5WX0
>>3
ほんと迷惑だよな
わざわざ混んでる時に持ってくる神経がわからん


16: ハイキック(福岡県) 2014/01/17(金) 12:19:54.18 ID:8JJoqixH0
スーパーみたいにレジに入金するシステムに変更しろ
これだけで間違いはなくなるだろが


17: 足4の字固め(大阪府) 2014/01/17(金) 12:20:05.02 ID:cbID2SNK0
バイトが着服しないかぎりありえんだろ


30: クロスヒールホールド(新潟県) 2014/01/17(金) 12:23:03.90 ID:zkPldgP70
そもそもコンビニ以外が遅すぎるんだよ


64: フロントネックロック(東京都) 2014/01/17(金) 12:34:05.39 ID:agMPLhk6P
>>54
カード引き落としの手続きがめんどくさいし
一回限りの支払いなんてのも結構ある。
通販がカードに対応してないとか、
コンビニ払いのほうが手数料が安いとかもある。


81: ダイビングヘッドバット(東京都) 2014/01/17(金) 12:38:33.17 ID:Kcj/XVW40
>>64
ああそっか
公共料金ばかりが念頭にあったすまん


42: ダイビングフットスタンプ(WiMAX) 2014/01/17(金) 12:27:08.69 ID:GINXbun00
上の受付漏れって、ただバイトがパクっただけの話だな

領収書を受け取ってるって事はシステムを考えても客はその場で支払ってるはずだし


43: メンマ(大阪府) 2014/01/17(金) 12:27:19.76 ID:yTyyevdj0
領収書があるんだから客は確実に払ってるだろw
払った払ってないの水掛け論にはならねぇだろ・・・


68: マシンガンチョップ(広西チワン族自治区) 2014/01/17(金) 12:35:31.56 ID:PbEeN4am0
払込用紙がピッタリ重なってて、それをバーコード読み取ってカウンターにおいた時にズレると起こる稀な事象。
一度に処理する枚数多ければ多いほど発生確率up。


78: ラダームーンサルト(WiMAX) 2014/01/17(金) 12:38:05.67 ID:OOeDiuQj0
振込用紙で振り込むときはわざわざ客が少なそうな深夜選んで行ってたせいか間違いなんか起きなかったけどなぁ


79: チェーン攻撃(空) 2014/01/17(金) 12:38:20.84 ID:XnMv3PCci
銀行でおにぎりとかおでんを売ればよい


83: タイガードライバー(関東・甲信越) 2014/01/17(金) 12:39:09.60 ID:Yv+4zuUeO
少し前に店員の不正があって
客側で確認ボタン押すようになったんじゃなかったっけ


91: チェーン攻撃(空) 2014/01/17(金) 12:41:13.11 ID:XnMv3PCci
>>83
酒の20歳以上確認ボタンなら、なぜか近所のスーパーは取りやめた
多分老害からクレームがあったんだろうw


89: ときめきメモリアル(栃木県) 2014/01/17(金) 12:40:52.90 ID:uxAqvlGR0
朝と昼はこれと宅急便止めて欲しいわ


97: 垂直落下式DDT(茨城県) 2014/01/17(金) 12:43:21.07 ID:xocA+R0e0
業者が送って寄越す振込用紙に「コンビニ払いは振込手数料無料」となってると
コンビニ使っちゃうわな。

特に経費の支払いだとそうしてしまう。


99: ラ ケブラーダ(catv?) 2014/01/17(金) 12:44:17.96 ID:4P8PMX6z0
大抵漏れが発生するのは、何枚もまとめて受け付けた時に用紙が混乱してスキャンを逃すケース
当然受付も成立せず金も受け取っていない

スキャン済みで受付は成立しているのに金が無いというケースが紹介されているが、これは早々起きない
この場合店員か客の不正が強く疑われることになる


95: 中年'sリフト(空) 2014/01/17(金) 12:43:00.60 ID:eZUxHoDj0
はやく電子マネーで払えるようにしてくれよ


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